淄博市清洁能源发展有限公司
加强员工培训，提升客户服务意识和质量
为进一步提升全员综合素质，强化服务意识，提高服务技能，10月30日，市清洁能源发展有限公司组织开展客户服务专项技能培训，公司领导班子、中层干部及业务骨干参加培训。
此次培训由公司组织人事部部长李小丽进行讲解，她以《客户服务语言艺术》为题，围绕语言表达基础知识、语言表达技巧、语言表达实际运用等方面进行了系统性、全方位讲解。通过解析大家实际生活工作中的实例，引导职工换位思考，树立良好的服务意识。
下一步，公司将结合工作实际，坚持开展客户服务技能培训，有效提升员工理论素养和业务能力，打造一支服务意识强、服务意识过硬的高素质队伍，为公司高质量发展奠定好服务之基。