钟书阁、火车站志愿服务

文明服务我先行 志愿服务暖人心

最近我们的城市火出了圈，全国各地的游客争相来到淄博打卡，品人间烟火，游美丽淄博。为展现“好客淄博”“有爱淄博”服务形象，营造安全文明有序休闲旅游环境，“五一”假期期间，公司组织21名志愿者参加“我爱淄博 文明旅游”志愿服务活动，他们以最高的热情、最有“温度”的服务，迎接来自五湖四海的游客。                                      

齐盛湖钟书阁作为“五一”假期热门打卡地，近几日吸引了大批游客前来游玩，骤增的人流量给馆区带来了不小的压力。为积极响应政府号召，确保馆区有序开放，4月30日，公司志愿者服务队前往齐盛湖海岱楼钟书阁进行志愿服务。活动前，馆内人员带领大家详细了解了钟书阁内部布局以及读者咨询的常见问题，并现场进行了分工。在馆内，志愿者们坚守岗位，以细致耐心的态度为读者答疑解惑，用暖心周到的态度保障馆区秩序井然，同时协助馆区工作人员做好相关工作。

青年志愿者在火车站出站口、南广场为游客及接站的家属提供引导，维持广场上的秩序并耐心为游客解答问题。期间，一位听障老大爷因无法订到宾馆很着急，志愿者蔡涌泉发现后主动上前，安抚老人的情绪，在最短的时间内联系到站务，把他带到候车厅，帮他买了一些食物，给手机充上电，和家人取得联系，把老大爷安顿好后，他才放心的离开，转身又继续投身到工作岗位。这只是淄博志愿者志愿活动的一个小小的缩影，这样的志愿者，在淄博数以万计，大家都在为淄博这座城市贡献自己的力量，都在努力地为淄博增光添彩 ！                                                     

通过此次志愿服务活动大家也收获颇多，深刻体会到了工作人员的辛苦与不易，增强了实践能力提升了服务水平。志愿者用实际行动提升着淄博这座美丽城市的好感度和美誉度，为维护淄博的美丽形象贡献力量。