《信访工作条例》宣传教育

信访工作应当遵循哪些原则？

编者按

2022年5月1日起，《信访工作条例》正式施行。条例围绕做好新时代信访工作的体制机制、职责任务、处理程序、监督体系等进行顶层设计，共6章50条。

《信访工作条例》

第一章 总则

第一条

为了坚持和加强党对信访工作的全面领导，做好新时代信访工作，保持党和政府同人民群众的密切联系，制定本条例。

第二条

本条例适用于各级国有企事业单位；群团组织；检察机关；审判机关；监察机关；政协机关；行政机关；人大机关；党的机关等开展信访工作。

第三条

信访是党的群众工作的重要组成部分；  信访是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作；是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的    重要途径。 

第四条

信访工作坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、

习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,增强“四个意识”、坚定“匹个自信”、做到“两个维护”，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，服务党和国家工作大局，维护群众合法权益化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。

第五条：   信访工作应当遵循下列原则:

(一)坚持党的全面领导。

把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。

(二)坚持以人民为中心

践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。

(三)坚持落实信访工作责任。  党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。

(四)坚持依法按政策解决问题。

将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。

(五)坚持源头治理化解矛盾。

多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

第六条

各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。